Появление Интернета одновременно демократизировало и разрушило концепцию традиционной модели розничной торговли. Продукты, которые раньше различались по расстоянию между потребителем и продавцом, теперь можно приобрести одним нажатием кнопки. Когда-то покупатели были готовы платить в два раза больше, лишь бы проехать в два раза меньше расстояния, чтобы купить товар - немыслимая концепция в условиях современного глобального рынка. Теперь товары со всего мира можно приобрести в режиме онлайн по самой низкой цене с большим удобством. Точно также развитие интернета изменило туристический рынок. Появились сервисы, которые позволяют заказчику прямо из дома или офиса сравнить цены на желаемый тур, вместо поездок по туристическим конторам.
Otpusk.com - это сервис сравнения цен на пакетные туры от различных туроператоров туристического рынка Украины. Самые популярные направления, такие как Египет и Турция, доступны вам для выбора. На этом веб-сайте можно найти
путевки из Киева, можно сравнить цены на туры по различным датам и направлениям, выбрать самое выгодное предложение. Также на главной странице сайта публикуются и регулярно обновляются самые доступные, горящие путевки (туры), по привлекательной цене.
Доступность этой революции в электронной коммерции повлияла на поведение покупателей во всех отраслях - поставщики электроэнергии, доставка пиццы, медицинское страхование, подержанные автомобили и путешествия. Никогда еще охотникам за низкими ценами не было так просто найти и купить самое дешевое предложение практически из любой точки мира. Нигде это не было так верно, как в сфере путешествий. Фактически, это породило многомиллиардную индустрию онлайн-перепродаж и посредников.
Кое-что для ваших гостей, чувствительных к ценам
Туристический бизнес завоевал себе респектабельный порядок и контроль над своими запасами под защитой паритета цен. Несмотря на это, многие потребители ошибочно полагают, что перекупщики предлагают более дешевую сделку. Многие отельеры добились успеха в борьбе с этим заблуждением, превратив свои соглашения о паритете цен в оружие продаж для клиентов. Гостиницы могут публично сравнивать свои прямые цены с ценами своих онлайновых посредников. Проактивно просвещая этих чувствительных к ценам клиентов, которые часто являются экспертами в сравнительных покупках, отели избавляют их от необходимости посещать сайты OTA для сравнения цен.
Понимание путешествия клиента
Покупка тура - это не поспешное решение. Отдых, как правило, считается роскошной покупкой. Гости проводят много времени, изучая и обдумывая, где забронировать номер и получить лучшую цену. Самая важная возможность для владельца отеля повлиять на это решение - это веб-сайт отеля. Есть шанс превратить любопытных посетителей в тех, кто бронирует напрямую. Однако это изменение не является простым щелчком мысленного переключателя. Путешествие клиента через ваш сайт - это поэтапный мысленный процесс, каждый этап которого содержит свои проблемы и возможности. Две из этих тесно связанных, но принципиально разных фаз путешествия клиента - это фазы изучения и принятия решения.
Одна из важнейших функцийOtpusk.com - донести до посетителя факты и особенности, которые убедят его в том, что отель отвечает его потребностям. Фаза изучения - это сбор информации о самом отеле. Отвечает ли местоположение, удобства и доступность отеля основным требованиям гостя? Эта утилитарная часть "путешествия клиента" заключается в ответе на основные требования, прежде чем гости перейдут к этапу рассмотрения. Именно тогда гости более субъективно оценивают ценность отеля по сравнению с аналогичными конкурентами.
Вводя сравнение цен на этом раннем этапе, цена позиционируется как наиболее важная характеристика отеля. Все остальные характеристики теперь будут сравниваться с ценой. Посетитель с гораздо большей вероятностью будет пренебрежительно относиться к отелю в целом, так как ценность не была доведена до его сведения.